査定前に知っておきたいコラム

BIGMOTOR(ビッグモーター)の車買取の口コミと評判

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中古車の買取業差は様々ですがその中でもビッグモーターはとても大きな会社でガリバーに次ぐとまで言われています。
ビッグモーターは数多くの事業を展開しており、中古車の買取以外にも販売、車検や板金や修理、塗装から保険まで多岐にわたっています。

ビッグモーターは買い取った車をオークションに出さず自社で販売して利益を出すタイプノためオークションに出す手数料がかからず買取額が鷹目になる傾向の有る買取業者です。

車の査定

現在は全国に130店舗展開しており続々と店舗の数を増やし続けておりシェアを伸ばしています。
また年間10万台の買取実績に加え、中古車販売は日本一という企業です。

テレビやラジオでのCMもよく流しており名前だけでも聞いたことがある方も多いでしょう。

しかし実際に中古車を処分しようと考えている方にとって知りたいのは企業イメージよりも実際にビッグモーターを利用した方の生の声、口コミによる評価ではないでしょうか。

今回はビッグモーターの買取の口コミから評判や特徴を調べてみましょう。

ビッグモーターの良い点

ビッグモーター

  • 一括見積もりのあとすぐに電話連絡してきてくれた
  • 説明がわかりやすかった
  • 査定額が最初低かったが希望額に近づくように努力してくれた
  • 台車の手配がしっかりしていた
  • 売却後の車が車で時間がかかったがその間ずっと台車を貸してくれた
  • こちらの希望をよく汲みとってくれた
  • 熱意の割にしつこくない
  • 台車が用意できるまでか新車が納車されるまで今の車の乗っていて良い
  • 電話でのやり取りが少なくメールでのやり取りが多かったので無駄な拘束時間がなくて良かった

ビッグモーターの悪い点

  • 「クレーム安心保証」の意味がよくわからなかった
  • 最終的な振込日を教えてもらえない
  • 金額がキマったら連絡すると聞いていたが中々連絡がなくこちらから連絡したら金額と振込日を伝えられた
  • 振込日が遅い
  • 査定時間が長い
  • 後で連絡すると言いながらこっちから問い合わせるまで何も連絡してこなかった
  • 契約を急がせてくる
  • 他の業者に比べ査定額が低い
  • 休日に何度も電話してきた

良い点まとめ

ビッグモーターの口コミを見てみると分かるのは車の総合的な企業ならではの対応力の高さでしょうか。
買取価格が業界的に高いというわけではないのですが水準自体は悪い部類ではないので十分ではあります。

しかしそれ以上に細かい対応、台車の融通や車の残り車検や新車の車検、購入後の修理などでしっかりとした対応をとっておりこれらの部分で大きな信頼を得ているのがわかります。

またこちらのつごうにもよく対応をしてくれるので電話のやりとりを希望しなければメールでのやり取りを希望することも出来ます。

交渉の時間は短く終わらない評価が多いのですが、その分納得がいくまで交渉に応じてくれるのでじっくりと時間をかけたい方には向いているでしょう。

逆に言えばさっさと終わらせたい方には向いてないともいえますね。

そしてじっくりと交渉に応じてくれる割にこっちで切りたい時はそれほどしつこく引き止めたりはしないようですのでそこまで気にしなくても良いかもしれません。

悪い点まとめ

対してビッグモーターの悪い点の口コミですが揃って金額決定後の対応の悪さが上がっています。
戦略として金額の決定後引き延ばすことにより他社との交渉をさせないというものがありますがやり過ぎれば逆効果になってしまっているのでしょうか。
もしくは一部店舗に対応の悪さが目立つ店舗があるのかもしれません。

しかしそれでも同じような意見が目立つのでそういうことでもない感じはしますね。
口コミでは連絡をすると言ってからしばらく連絡がない場合、こちらから連絡を入れればはなしがすすむばあいが多いようですので連絡が途絶えた場合、こちらから積極的に連絡を入れたほうが良さそうです。

そんな中、注意したいのが金額が決まるのを待っているはずが連絡したら突然決定金額と振込先を聞かれたという口コミも何件か見かけます。
連絡を放置しすぎるのは危険ですね。

二重査定の話はほとんどなかったのですが極々少数の二重査定に該当しそうな口コミが見受けられました。
ビッグモーターはJADRIという団体に加盟しています。

JADRIは中古車販売を行う業社の健全化を目的とした団体でこの団体に加盟している業社は二重査定を禁止しています。
こういったトラブルは「JADRIは二重査定を禁止しているはずだが?」という形で聞き返し悪質に感じた場合はビッグモーターの本社へ連絡してみると良いでしょう。

よくわからないという意見があったのが「クレーム安心保証」というものでした。

車を売却した人がさらに新しい人に車が渡った後に車の不具合が発生した場合、通常であればその責任が車を歌人に覆いかぶさって損害の支払いを強要されるわけですがこの損害賠償をビッグモーターが引き受けましょうと言うのがクレーム安心保証です。

この説明が中々わかりづらくそのよくわからないままに保証に加入させられ査定額から5000~30000円ひかれてしまうということです。

通常査定で車の大きな異常を見落とすということはそうそうありません。
本当にクレーム安心保証が必要かどうかよく考えて加入したいところですね。

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