査定前に知っておきたいコラム

カーセブンの車査定の口コミと評判をチェック!

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そろそろ車の乗り換えをしたい、乗らなくなった車を処分したいといった時、当然使うのが中古車買取店ですよね。
そしてそうなれば一体何処の買取業者を信用したらいいのかという点です。

実際世の中にはいくつもの中古車の買取の業社が存在してぃます。
その中でカーセブンは全国に支店を多数設置している大手中古車買取企業のひとつです。

車の査定

その事業の内容は中古車の買取はもちろん、中古車販売から新車の手配・見積もり、車検見積もりや、なんと自動車保険と連携して保険の販売まで行っています。

そしてカーセブンの社長、井上氏はJPUCという広告規格の団体で理事という立場ということも有り。お客側に沿った視点でのサービスを徹底しているそうです。

それではカーセブンの実際の評判はどうなっているでしょうか?
インターネット上での口コミを調べてどう評価されているか見てみましょう。

カーセブンの口コミ情報源について

口コミ調査結果を表示する前に今回の情報源についてです。
よく口コミを調べる方法で質問系掲示板サイトを使うことがありますが、こういった場所ではとにかく「あそこは態度が悪い」「契約後に査定額から引き下げされた」「契約を強引に様られた」といった恐ろしい文章が目立ちます。

これはカーセブンに限った話ではなくどこの中古車買取業者の関連の質問でも同じような回答が出てきます。
こういった質問系の掲示板は実際にカーセブンをはじめとした中古車買取り企業を利用したことがない人の憶測による書き込みが多く、全く信用出来ないとは言い切れないもののかなり懐疑的な投稿が多いのは事実です。

カーセブンではどこから情報を探してくるのかといえば口コミを記入できるサイトの中には実際にその企業で中古車を売却した人でなければ書き込みが出来ないサイトが存在しており、今回はそちらを中心に情報を集めています。

もちろんこちらでなら必ず信用できるかといえばそうでもありませんが実際に利用した人でなければ書き込めない分信頼はより高いのではないでしょうか。

カーセブンの口コミ「良かった点」

それではカーセブンの口コミを見ていきましょう。
まずは良かった点についてです。

  • ネット査定での金額そのままで買い取ってもらえた
  • 買い替えの車がピカピカだった
  • 正規ディーターより高い査定額が付いた
  • 買った場合でも売った場合でもYahoo!ポイントが付く
  • 外国車の査定額がとても高い
  • 自動車税の残存分を返却してくれる
  • 廃車同然と思っていた車が10万円以上の査定額が付いた
  • 他社より高い査定額を提示してきたが後で引かれるんじゃないかと思ったがそのままの金額で買い取ってもらえた
  • リサイクル料金の提示などちゃんと書類を出してくれた
  • 後付のカーナビでもプラス査定に入れてくれた
  • 仕事や日常が忙しいので電話ではなくメールでのやり取りを希望したが快く了承してくれた

カーセブンの口コミ「悪かった点」

続いてカーセブンの悪かった点についての口コミです。

  • 一括査定で他社の数字が高かった場合の反応が渋い
  • 他社の買取査定額より低い
  • スタッフの対応が良くない
  • 接客があまりよくない
  • 事故車の査定額は0円
  • 出張してくれると聞いていたが結局来店することになった
  • 会話がマニュアル的すぎて機械と話しているようだった
  • 数度カーセブンを利用したが査定額の付き方の並が大きい
  • 説明が不十分で後で聞き返すことが多かった

カーセブンの口コミの気になる点

カーセブンの口コミから評価を見てみましたが良い点と悪い点で矛盾している部分がハッキリと見えますね。
「査定額が他社より高く付いた」「査定額が他社より低く付いた」というこの点です。

以前、他の買取業者の口コミを調べたことがありましたがその時はこれほどバラつきはなったのですがカーセブンにおいてはこの部分で大きなばらつきがありました。

この部分について原因と思われるのはカーセブンの経営体制にあるのではないかという話を見つけました。
通常の中古車買取業の場合、買い取った中古車はすぐにオークションにかけられ一定の安定した相場の売上を確保していきます。

対してカーセブンはオークションに流しません。
自社のネットワークを使って販売しているため、オークションの手数料はかからず、自社の価格で売ることが出来るため高く買い取りが可能になっているようです。

同時にカーセブンにとって「扱っているメインの車種ではない」「あまり売れそうではない」といった在庫として残ってしまいそうなものは査定額が低くなりがちなようです。

つまり自社の中で流通にすぐ乗りそうな車ほど高く買い取ってもらえ、そうでない在庫としてだぶつきそうな車の場合はお断りの意味もあるのかもしれませんがかなり安い査定額になってしまうようです。

こういった意味合いであると考えればこのカーセブンにおける査定額の口コミの矛盾の理由が見えてきますね。

特に外国車の査定額はかなり高くなる傾向にあるようです。
外国車に乗っている方はチャンスかもしれませんよ!

また後付でもカーナビなども査定額にしっかり上乗せしてくれるのも嬉しい点です。

また悪い評価としてはスタッフの対応力の質について結構な数の指摘がありました。
こちらも他社の評価に比べスタッフの対応が良くなかったという意見が多かったのが印象的です。

カーセブンさんは人材育成にもう少し力を入れてくれるといいかもしれませんね。

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