査定前に知っておきたいコラム

カーチスの口コミと評判は?他と比較してどうなのか?

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車買取業者は国内にいくつもあり、その中のひとつカーチスはテレビCMをよく流していたので名前を知っている方もおそらく多いでしょう。

業界的には大手企業のガリバーやアップルよりも遅れを取っていますが知名度は互角クラスに有ります。

元々カーチスは別の会社名をいくつか持ち、JACやライブドアオートという呼び名で運営していました。
しかし覚えている方も多いと思いますがライブドア事件やリーマン・ショックなどの余波を受け車名を変更してきたという激動の歴史があります。

査定

そんなカーチスの現在の口コミはどうなっているでしょうか?
また他社と比べてどうなのか?

車を処分するうえで先に知っておきたい情報について調べてみましょう。

カーチスの基本情報

カーチス

まずはカーチスがどんな企業か見ておきましょう。

設立は1987年、本社は東京にありあmす。
店舗名は上記の通り時流に巻き込まれ何度も変更され現在の車名は9回目の変更です。

カーチスの店舗数は50店舗ほどで、他の大手買取業者に比べるとかなり少ない方です。
対して同じく買取業者大手のガリバーは420店舗と店舗数の差は圧倒的です。

しかし1店舗ごとの買い取り台数は非常に多く店舗数の差を感じさせません。
そしてそのほとんどの店舗が直営店で中間マージンのカットが少なく、高い買取額の要因となっています。

カーチスの口コミ

カーチスの口コミについて調べてみると様々な書き込みが見つかりました。

カーチスといえば「お客様満足度ナンバー1」と呼ばれるほどの対応力の高さが有名な業社です。
(現在は少し満足度ランキングが低く5位のあたりを行ったり来たりしています。)
実際に口コミを見てみると対応力の高さは他の業社に比べかなりのものでした。

誰でも何をするにしても初めての経験ということは当然あります。
特に車の売却は様々な書類手続き、手順がある上大金が関わるので何もわからないままの初めての方にとっては何をどうすれば良いのか分からないkとが多いようです。

カーチスの場合、初心者への対応力が非常に高く、車売却の基本から手順、基本的査定のな知識や書類の説明などしっかりしてくれるようですね。
初めて車を持ち込んだという方の口コミのほとんどが優しくしっかりとわやりやすく説明をしてくれたというものがほとんどでした。

しかし反面、すでに売り慣れている方にとってはそういった配慮が裏目に影響し煩わしく感じ、手続きや交渉が長引くように感じてしまっている方の口コミも見受けられました。

またカーチスは中古車の販売も同時に手がけており、カーチスで次の車を購入する場合の相談もしっかりと受けてもらえるようです。
さらに他社で中古車を購入した場合でもしっかりと相談に乗ってもらえたという口コミもありました。

余計なことは極力しない

カーチスの口コミで好評の高い要素で対応の誠実さが挙げられます。
こちらの要望に出来るだけ答えようとする姿勢が強く、例えば売却する車を次の車が車で乗っていても良いかという要望でもちゃんと受けてもらえたといった事や、査定額の交渉にもしっかり応じてもらえたという声がよく上がっています。

さらにしつこいセールスや勧誘が無いこともよく口コミにあがっています。
他社の場合、査定を申し込んだ直後から即決断を迫ったりしつこくセールスしてきたりしてウンザリしたという口コミが散見される中、カーチスにはそういった口コミはあまりみられませんでした。
(全く無かったわけではありません。店舗によっては強引な手法を取るところやスタッフが居るのかもしれません。)

豊富なサービスが好評

口コミの中で好評な印象が多かった要素でカーチスならではの豊富なサービスがあります。
カーチスを利用して売却あるいは購入を行った人であれば家族化有人を紹介してその人も購入か売却を行った場合、2万円をプレゼントするというものです。
またポイントサービスとして幅広い所で使えるマイレージに加入しておりカーチスで車を売却すると買取額に王子でマイルをためることが可能です。
口コミを見てみると買い取り価格にもよりますが大体1000~3000マイルほどもらえるようです。

店舗ごとの査定額のバラつきが少ない

買取価格の口コミを見ていて気がつくのが買取価格のバラつきの少なさが印象的でした。
大体大手の買取業者の口コミを見てみると高く買い取られた、安く買い取られたと言われたりする所ですがカーチスの場合、そのバラつきがとても少なかったのです。

それは同時に高額買取をしてもらいにくいという結果的に査定額は平均的という事にもなりますが、安く買われるというリスクがないのは安心感があるようですね。
(平均的ではあるがディーラーでの下取りよりは高い査定額になったという報告が多くありました。)

カーチスではプライシングセンターと呼ばれる中央管理センターのような場所で査定額の管理を行っており全店舗の相場データを均等化を図っています。
これにより買取価格の高い安いといった矛盾する口コミがあまり出てこない結果となっているようです。

良い口コミばかりでもない

残念ながら口コミの中にはネガティブなものもありました。
よく見かける中で気になるのが振り込みが遅すぎるという点です。
人により振り込みまでにかかった期間は差がありましたが遅い人で契約の手続きが完了して10日してようやく振り込まれたという事があったようです。

その他店舗数の少なさがアダとなっているのか出張査定の範囲が思ったより狭く、地方住みの方の中には出張査定を受けられなかったという方も結構数居ました。

最後に気になったのは初回の査定で金額を提示してもらえないということがよく目につきました。
おそらくは最初に金額を提示することで他社との比較をさせたくないという思惑だとは思われますが、査定額アプの基本でもある複数社同時査定を受けている人にとってはこれが悪い印象に感じているのは間違いありません。

カーチスは悪い噂、口コミをあまり聞かないだけに良くない部分が目立ってしまっている感じがありました。

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